Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode MOTOE.SK a jeho podstránkach, ktorého prevádzkovateľom je RULYT SK, s.r.o., zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 17180/R, so sídlom: Dolný Lieskov 195, 018 21 Dolný Lieskov, IČO: 36 692 255, DIČ: 2022270360, IČDPH: SK2022270360. Účelom týchto obchodných podmienok je vymedziť a upresniť práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa) na jednej strane a kupujúceho (zákazníka, spotrebiteľa) na strane druhej.

Vzťahy so spotrebiteľmi sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, v účinnom znení. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Záväzné práva spotrebiteľa nemožno týmito podmienkami obmedziť. Nároky zo starších zmlúv sa posudzujú podľa príslušných prechodných ustanovení a predpisov účinných pri ich uzavretí.

Pri nákupe v rámci podnikateľskej činnosti sa vzťahy riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník a dohodnutými podmienkami. Rozhodujúci je účel nákupu a postavenie kupujúceho, nie iba rozlíšenie na fyzickú a právnickú osobu.

OBJEDNANIE TOVARU A SLUŽIEB

Internetový obchod motoe.sk Vám ponúka možnosť nákupu priamo z vášho domova, pričom nakupovať môžete nonstop. Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka, telefónu, respektíve prostredníctvom e-mailu.

Predmetom kúpnej zmluvy je objednaný tovar s dohodnutými vlastnosťami, množstvom a príslušenstvom. Údaje v popise výrobku vychádzajú z podkladov výrobcu; tým nie je obmedzená naša zodpovednosť za súlad dodaného tovaru s dohodnutým popisom ani so zákonnými požiadavkami.

Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom budeme dodávať len tovar v neporušenom stave a v súlade so špecifikáciami, či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky. Zároveň riadne vybavené slovenskými návodmi k obsluhe, záručnými listami a zoznamami pozáručných servisných stredísk, ak to je pre daný druh tovaru obvyklé.

Pred odoslaním objednávky môže kupujúci skontrolovať a opraviť zadané údaje. Odoslanie objednávky predstavuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká prijatím objednávky predávajúcim, ktoré kupujúcemu potvrdíme e-mailom. Prípadné osobitné podmienky alebo zálohu dohodneme s kupujúcim pred uzavretím zmluvy.

Po uzavretí zmluvy nemôžeme jednostranne zvýšiť dohodnutú cenu z dôvodu zmeny kurzu alebo ceny dodávateľa. Ak objednaný tovar nie je dostupný, bezodkladne kupujúceho informujeme a navrhneme riešenie. Zmena objednávky alebo náhradný tovar vyžadujú súhlas kupujúceho; ďalšie práva strán sa riadia zákonom.

Všetky ceny uvedené u jednotlivých produktov sú zmluvné, s výnimkou prípadov, kedy nastane uvedenie chybnej ceny viď ustanovenie nižšie v tomto článku. V on-line e-shope sú vždy aktuálne a platné ceny. Ceny sú konečné, tzn. vrátane DPH, príp. všetkých ďalších daní a poplatkov, ktoré musí spotrebiteľ pre získanie tovaru zaplatiť, to sa netýka prípadných poplatkov za dopravné a pod., ktoré sú uvádzané až v rámci tzv. nákupného košíku.

Pri zjavnej chybe v cene kupujúceho bezodkladne informujeme. Pred prijatím objednávky mu môžeme predložiť novú ponuku so správnou cenou, ktorú môže prijať alebo odmietnuť. Ak už bola zmluva uzavretá, prípadný omyl a jeho následky sa posudzujú podľa zákona; táto informácia nám nedáva všeobecné právo jednostranne meniť dohodnutú cenu.

cena je vzhľadom na všetky okolnosti zjavne nesprávna; samotná zľava alebo cena nižšia ako nákupná cena ešte neznamená zjavnú chybu;
pri cene tovaru chýba alebo je navyše jedna či viac číslic;

POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

Objednávka je prijatá do 24 hodín po jej odoslaní, pričom potvrdenie vám zašleme e-mailom. V prípade nejasností vo vašej objednávke Vás budeme samozrejme kontaktovať, aby sme naskytnutý problém vyriešili v čo najkratšom čase. Potvrdenie uzavretej zmluvy spolu s týmito obchodnými podmienkami a vzorovým formulárom na odstúpenie vám poskytneme e-mailom na trvanlivom médiu, najneskôr pri dodaní tovaru. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

DODACIE LEHOTY

Tovar odosielame spravidla do 3 pracovných dní od prijatia objednávky. Dodacia lehota začína plynúť dňom prijatia záväznej objednávky, ktorá obsahuje všetky potrebné údaje na jej vybavenie. V prípade, ak nejaký tovar nebude skladom, budeme Vás čo najskôr kontaktovať. O prípadnom oneskorení vás bezodkladne informujeme e-mailom alebo telefonicky. Tovar dodáme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy, ak sme sa nedohodli na inom termíne. Pri omeškaní môžete využiť zákonné práva vrátane odstúpenia podľa § 613 Občianskeho zákonníka. Samotné oznámenie oneskorenia nám neumožňuje jednostranne meniť dohodnutú dodaciu lehotu.

Objednaný tovar zasielame kuriérskou spoločnosťou GLS /Geis Slovakia/ alebo si ho môžete sami vyzdvihnúť na našej adrese. Ku každej objednávke prikladáme faktúru, ktorá slúži zároveň ako dodací list, prípadne aj najnovšie informácie o novinkách.

MOŽNOSTI DODANIA:

kuriérskou službou - doručenie zásielky je nasledujúci pracovný deň, prípadne maximálne do 2 pracovných dní. Zákazník, ktorý si zvolí tento typ dopravy, by sa mal v čase doručenia zdržiavať na adrese, ktorú uviedol v objednávke. V prípade, ak Vás nezastihne kuriér na dodacej adrese, bude Vás telefonicky kontaktovať a dohodne sa s Vami na ďalšom postupe. V deň doručovania zásielky Vám príde sms správa, v ktorej bude uvedené číslo zásielky a tel. kontakt na kuriéra.
osobný odber - na adrese Dolný Lieskov 195, 018 21 Dolný Lieskov (po dohode aj cez víkendy a sviatky)

* Dodacia doba platí len cez pracovné dni.

POŠTOVNÉ A BALNÉ

Prepravnou službou GEIS = 5 € vrátane DPH

* Pri objednávkach od 50 € vrátane DPH je doprava GEIS zdarma (bez ohľadu na váhu)

Osobným odberom = ZDARMA

SPÔSOBY PLATBY

Dobierkou - poplatok 2,50 € vrátane DPH; tento poplatok je samostatný a účtuje sa aj pri doprave zdarma.
Prevodom na účet

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

a) Zrušenie objednávky pred odoslaním
Ak chcete objednávku zrušiť pred odoslaním, kontaktujte nás čo najskôr na e-shop@motoe.sk a uveďte číslo objednávky. Pri dohodnutom storne vrátime prijatú platbu do 48 hodín rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, prípadne inak po dohode. Toto pravidlo neobmedzuje zákonné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy aj pred prevzatím tovaru.

b) Odstúpenie spotrebiteľa bez uvedenia dôvodu
Pri nákupe na diaľku má spotrebiteľ podľa § 19 až 22 zákona č. 108/2024 Z. z. právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pri samostatnom dodaní viacerých tovarov z jednej objednávky plynie lehota od prevzatia posledného tovaru; pri dodaní viacerých dielov od prevzatia posledného dielu. Pri pravidelných dodávkach plynie od prevzatia prvého tovaru. Odstúpiť môžete aj pred dodaním. Toto právo patrí spotrebiteľom; na nákupy v rámci podnikania sa automaticky nevzťahuje.

Odstúpenie oznámte jednoznačným vyhlásením e-mailom na e-shop@motoe.sk alebo listom na adresu RULYT SK, s.r.o., Dolný Lieskov 195, 018 21 Dolný Lieskov, Slovensko. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete najneskôr v jej posledný deň. Môžete použiť náš formulár na odstúpenie od zmluvy, jeho použitie však nie je povinné.

Online odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie môžete odoslať aj prostredníctvom tlačidla „Odstúpiť od zmluvy“ v detaile príslušnej objednávky na motoe.sk. Vyplníte alebo potvrdíte svoje meno, identifikáciu objednávky a e-mail na zaslanie potvrdenia a následne odoslanie odstúpenia potvrdíte. Bezodkladne vám e-mailom potvrdíme doručenie oznámenia vrátane jeho obsahu a dátumu a času odoslania. Účinnosť riadneho odstúpenia nie je podmienená naším schválením; posúdenie zákonných podmienok nie je schvaľovaním vášho rozhodnutia. Online funkcia nenahrádza možnosť odstúpiť e-mailom alebo listom.

Tovar odošlite alebo odovzdajte na vyššie uvedenú adresu do 14 dní od odstúpenia, ak sa nedohodneme, že ho vyzdvihneme. Stačí ho odoslať v posledný deň lehoty. Pri odstúpení od zmluvy bez uvedenia dôvodu zabezpečujete a hradíte spätnú prepravu vy, ak sme vás o tejto povinnosti pred uzavretím zmluvy riadne informovali a nedohodli sme sa inak. Pri rozmernom tovare s nami môžete individuálne dohodnúť vhodný spôsob spätnej prepravy; samotná dohoda o spôsobe prepravy nemení, kto jej náklady hradí. Servisný zásah u zákazníka nie je odvozom tovaru pri odstúpení od zmluvy. Pre reklamácie a odstúpenie pre vadu platia odlišné pravidlá uvedené nižšie. Tovar, prosím, neposielajte na dobierku.

Platby v rozsahu odstúpenia vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob pôvodného dodania vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Príplatok za drahší spôsob dodania zvolený kupujúcim nevraciame. Platbu môžeme zadržať do vrátenia tovaru alebo do preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr; to neplatí, ak sme navrhli, že tovar vyzdvihneme. Peniaze vrátime rovnakým spôsobom, akým ste platili, prípadne inak s vaším súhlasom a bez poplatkov.

Tovar môžete rozbaliť a odskúšať v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Používanie nad tento rozsah môže viesť k zníženiu jeho hodnoty, za ktoré zodpovedáte, ak ste boli riadne poučení o práve na odstúpenie. Samotné rozbalenie alebo používanie automaticky neruší právo na odstúpenie. Neúčtujeme paušálny poplatok za vrátenie ani jednostranne nezapočítavame pohľadávky vzniknuté odstúpením.

Pôvodný obal nie je podmienkou odstúpenia. Odporúčame ho zachovať a tovar bezpečne zabaliť, aby sa pri preprave nepoškodil. Vráťte aj dodané príslušenstvo a dokumentáciu. Kópiu dokladu alebo číslo objednávky odporúčame priložiť na identifikáciu nákupu.

c) Zákonné výnimky
Právo na odstúpenie môže byť vylúčené iba za podmienok § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. Pre náš sortiment môžu byť relevantné najmä tovar skutočne vyrobený podľa individuálnych špecifikácií alebo na mieru, hygienicky nevhodný tovar v ochrannom obale po porušení tohto obalu, prípadne úplne poskytnutá platená služba, ktorá sa začala s výslovným súhlasom a po poučení o strate práva na odstúpenie. Bežný výber farby alebo variantu zo štandardnej ponuky sám osebe nie je výrobou na mieru. Zvláštne pravidlá platia pri výslovne vyžiadanej naliehavej oprave; výnimka sa nevzťahuje na ďalšie vopred neobjednané tovary alebo služby. O konkrétnej použiteľnej výnimke vás informujeme pred uzavretím zmluvy.

d) Osobitné situácie
Pri zmluvách uzavretých na predajnej akcii alebo pri nevyžiadanej návšteve platia osobitné zákonné pravidlá vrátane 30-dňovej lehoty na odstúpenie. Ak spotrebiteľ nedostal zákonné poučenie o odstúpení, lehota sa predlžuje podľa § 20 ods. 2 a 3 zákona č. 108/2024 Z. z. Tieto podmienky neupravujú tieto situácie v neprospech spotrebiteľa.

REKLAMÁCIE

Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady sa riadia najmä § 619 až 626 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník. Prípadná dobrovoľná záruka výrobcu alebo predávajúceho je nad rámec zákonných práv a nemôže ich obmedziť. Nasledujúce pravidlá zodpovedajú aktuálnej právnej úprave; pri starších zmluvách platia príslušné prechodné ustanovenia.

Doba zodpovednosti za vady
Zodpovedáme za vadu, ktorú má tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania. Pri použitom tovare možno výslovne dohodnúť kratšiu dobu, najmenej jeden rok; bez takej dohody platí dvojročná doba. Ak sa vada prejaví v tejto dobe, predpokladá sa, že existovala pri dodaní, pokiaľ sa nepreukáže opak alebo to nevylučuje povaha tovaru či vady. Pri tovare s digitálnymi prvkami zabezpečíme dohodnuté aktualizácie a informujeme vás o aktualizáciách vrátane bezpečnostných aktualizácií potrebných na zachovanie súladu tovaru so zmluvou. Pri jednorazovom dodaní ich zabezpečíme počas doby, ktorú možno dôvodne očakávať vzhľadom na druh a účel tovaru a okolnosti zmluvy; pri nepretržitom poskytovaní počas dohodnutej doby, najmenej však dva roky od dodania. Za vadu spôsobenú výlučne nenainštalovaním aktualizácie nezodpovedáme iba za zákonných podmienok, najmä ak sme vás informovali o jej dostupnosti a následkoch nenainštalovania a nenainštalovanie nespôsobil nedostatočný návod.

Pri zmluvách uzavretých od 31. júla 2026 sa po prvom odstránení vady opravou doba zodpovednosti za vady jednorazovo predĺži o 12 mesiacov. Pred opravou vás informujeme o možnosti výberu opravy alebo výmeny a o tomto predĺžení.

Ako vytknúť vadu
Vadu vytknite do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia príslušnej doby zodpovednosti. Môžete nás kontaktovať na e-shop@motoe.sk, telefonicky na +421 914 323 723 alebo osobne či poštou na adrese RULYT SK, s.r.o., Dolný Lieskov 195, 018 21 Dolný Lieskov. Vadu možno vytknúť aj v ďalších našich prevádzkarňach alebo u osoby, ktorú sme na tento účel označili, v súlade so zákonom.

Uveďte výrobok, popis vady, kontaktné údaje a podľa možnosti číslo objednávky alebo doklad o kúpe. Nákup možno preukázať aj iným vhodným spôsobom. Náš reklamačný list je dobrovoľný. Chýbajúci formulár, pôvodný obal alebo samotná nepriložená faktúra nie sú dôvodom na automatické odmietnutie reklamácie; ak potrebujeme doplnenie, kontaktujeme vás.

Pred zaslaním rozmerného výrobku sa s nami dohodnite na odovzdaní, vyzdvihnutí alebo sprístupnení na opravu. Tovar prevezmeme na naše náklady; aj jeho vrátenie po oprave alebo výmene zabezpečíme na naše náklady. Priložte iba príslušenstvo súvisiace s reklamovanou vadou. Pri reklamácii batérie žiadame priložiť používanú nabíjačku, aby bolo možné posúdiť stav batérie, nabíjačky a príčinu vady. Ak ju nemôžete priložiť, kontaktujte nás a dohodneme ďalší postup. Ide o súčinnosť pri diagnostike, nie o všeobecnú podmienku prijatia reklamácie.

Príprava stroja na servis
Stroj odovzdajte suchý a zbavený hrubých nečistôt. Ak nadmerné znečistenie bráni bezpečnej diagnostike alebo oprave, samotnú reklamáciu prijmeme, ale servisný zásah nezačneme, kým nebude stroj primerane očistený; bezodkladne vás kontaktujeme a dohodneme ďalší postup. Samostatné platené čistenie vykonáme iba po vašom predchádzajúcom odsúhlasení rozsahu a ceny. Týmto ustanovením sa nevylučujú vaše zákonné práva ani nemenia zákonné pravidlá lehôt na odstránenie vady.

Oprava alebo výmena
Ak za vadu zodpovedáme, môžete si zvoliť opravu alebo výmenu. Zvolený spôsob musí byť možný a nesmie byť v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný s ohľadom na okolnosti. Bezodkladne vám vydáme písomné potvrdenie o vytknutí vady s uvedením lehoty na jej odstránenie. Opravu alebo výmenu vykonáme bezplatne, na naše náklady, bez závažných ťažkostí pre vás a v primeranej lehote, najviac do 30 kalendárnych dní od vytknutia vady. Dlhšia lehota je prípustná iba pri objektívnej príčine, ktorú nemôžeme ovplyvniť; jej existenciu musíme preukázať.

Zľava alebo odstúpenie pre vadu
Za podmienok § 624 Občianskeho zákonníka môžete požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy, najmä ak tovar neopravíme ani nevymeníme, odstránenie vady odmietneme, rovnaká vada pretrváva napriek oprave alebo výmene, vada je závažná alebo je zrejmé, že ju neodstránime v primeranej lehote bez závažných ťažkostí. Odstúpenie nie je možné pri zanedbateľnej vade alebo ak ste sa spolupodieľali na jej vzniku; preukázanie týchto okolností je na predávajúcom. Po odstúpení pre vadu zabezpečíme vrátenie tovaru na naše náklady a kúpnu cenu vrátime najneskôr do 14 dní od jeho vrátenia alebo preukázania odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.

Zamietnutie a náklady
Ak zodpovednosť za vadu odmietneme, dôvody vám písomne oznámime. Ak následne znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom akreditovanej osoby preukážete našu zodpovednosť, môžete vadu vytknúť opakovane za podmienok § 622 ods. 4. Pri oprávnenej reklamácii máte právo na náhradu účelne vynaložených nákladov; uplatnite ju najneskôr do dvoch mesiacov od dodania opraveného alebo náhradného tovaru, vyplatenia zľavy alebo vrátenia ceny. Samotné zamietnutie reklamácie nie je dôvodom na automatické účtovanie poplatku za jej posúdenie. Platenú opravu mimo zodpovednosti za vady vykonáme až po dohode.

Opotrebenie a poškodenie
Za vadu sa nepovažuje bežné opotrebenie z riadneho používania ani poškodenie spôsobené kupujúcim. Nesprávne používanie, zásah, voda alebo nevhodné skladovanie môžu byť dôvodom odmietnutia iba v súvislosti s príčinou konkrétnej vady, nie automaticky pre všetky vady výrobku. Riaďte sa návodom výrobcu. Ak dodaný tovar nezodpovedá objednanej farbe alebo popisu, môžete uplatniť zákonné práva; rozdielne nastavenie obrazovky ich nevylučuje.

Poškodenie pri doprave
Pri prevzatí odporúčame skontrolovať obal a viditeľné poškodenie zaznamenať s dopravcom a odfotografovať. Zjavne poškodenú zásielku môžete odmietnuť. Ak poškodenie zistíte neskôr, oznámte nám ho čo najskôr a priložte fotografie výrobku a obalu. Chýbajúci zápis s dopravcom, poškodený obal alebo oznámenie po 24 hodinách samy osebe nerušia vaše zákonné práva voči nám.

Nákup na podnikanie
Pri nákupe v rámci podnikania sa zodpovednosť za vady a prípadná záruka za akosť riadia Obchodným zákonníkom a dohodou strán. Obchodný zákonník neurčuje všeobecnú automatickú 12-mesačnú záruku. Už dohodnuté alebo poskytnuté záručné záväzky týmto nie sú dotknuté.

Praktický postup nájdete na stránke Reklamácie, vrátenie tovaru a záruka. Slovenské formuláre sú aj na stránke Dokumenty.

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

Ak nie ste spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu na e-shop@motoe.sk. Ak žiadosť zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, môžete podľa zákona č. 391/2015 Z. z. podať návrh na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu.

Príslušným subjektom pre náš sortiment je Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, e-mail ars@soi.sk alebo adr@soi.sk. Postup a formulár nájdete na stránke SOI o alternatívnom riešení sporov. Riešenie sporu v SOI je bezplatné. Návrh odporúčame podať najneskôr do jedného roka od zamietavej odpovede alebo od márneho uplynutia 30-dňovej lehoty; neskorší návrh môže byť odmietnutý. Môžete si vybrať aj iný príslušný subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR. Právo obrátiť sa na súd zostáva zachované.

10.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľom osobných údajov je RULYT SK, s.r.o. Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu ochrany osobných údajov.

Osobné údaje sa zhromažďujú a spracovávajú za účelom naplnenia zmluvy medzi Predávajúcim a Spotrebiteľom. Zhromažďované a spracovávané údaje u fyzickej osoby: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, doručovacia adresa. Zhromažďované a spracovávané údaje u právnickej osoby: meno a priezvisko objednávateľa, telefónne číslo, e-mail, doručovacia adresa, obchodné meno, adresa sídla vrátane PSČ, IČO, DIČ/IČDPH. Údaje môže Spotrebiteľ aktualizovať a meniť po prihlásení.

Viac informácií o účeloch a právnych základoch spracúvania, príjemcoch údajov, dobe uchovávania a vašich právach nájdete na stránke Ochrana osobných údajov. Súhlas so spracúvaním údajov potrebných na vybavenie objednávky nie je podmienkou nákupu; tieto údaje spracúvame na príslušnom zákonnom základe.

11.

VLASTNÍCTVO TOVARU

Tovar zostáva až do zaplatenia zásielky vlastníctvom prevádzkovateľa stránky www.motoe.sk. Pred prijatím novej objednávky môžeme pri opakovanom neprevzatí zásielok navrhnúť platbu vopred. Tým nie sú dotknuté naše povinnosti z už uzavretých zmlúv ani zákonné práva kupujúceho.

Zodpovedný vedúci:
Jiří Ekrt
Adresa predávajúceho a kontaktné miesto:
RULYT SK, s.r.o.
Dolný Lieskov 195
018 21 Dolný Lieskov, Slovensko

Kontakt pre objednávky a reklamácie: E-mail: e-shop@motoe.sk
tel.: +421 914 323 723
Bankový účet:
Tatrabanka, a.s.
Číslo účtu: 2628785041/1100
IBAN: SK08 1100 0000 0026 2878 5041

Fakturačný kontakt: info@motoe.sk. Predávajúcim je samostatná spoločnosť RULYT SK, s.r.o., s vyššie uvedenými slovenskými identifikačnými a bankovými údajmi.

12.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

a) Záväznou objednávkou zákazník potvrdzuje súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré sú zverejnené na webovej stránke www.motoe.sk.

b) Spotrebiteľské vzťahy sa riadia Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. a ďalšími záväznými predpismi. Pri podnikateľských nákupoch sa použije Obchodný zákonník a dohodnuté podmienky. Voľbou slovenského práva nie sú dotknuté záväzné práva spotrebiteľa podľa rozhodného práva.

c) Všetky informácie uverejnené na stránkach www.motoe.sk, nesmú byť bez predchádzajúceho súhlasu prevádzkovateľa, použité na účely ďalšieho šírenia a kopírovania.

d) Toto znenie je účinné od 7. 10. 2026 pre zmluvy uzavreté od tohto dátumu. Zmeny podmienok nemajú spätný účinok na už uzavreté zmluvy. Nároky zo starších zmlúv sa riadia podmienkami a právnymi predpismi, ktoré sa na ne vzťahujú, vrátane prechodných ustanovení.

Zákony a predpisy:

zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v účinnom znení.
zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v účinnom znení.
zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v účinnom znení.
zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v účinnom znení.
zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v účinnom znení.
nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) v účinnom znení.

Orgán dozoru:
Inšpektorát SOI
so sídlom v Trenčíne
pre Trenčiansky kraj
Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
odbor výkonu dozoru
tel. č.: 032/640 01 09
fax. č.: 032/640 01 08
e-mail: tn@soi.sk

Príloha: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Vyplňte a odošlite tento formulár iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy. Použitie formulára nie je povinné.

Adresát: RULYT SK, s.r.o., Dolný Lieskov 195, 018 21 Dolný Lieskov, Slovensko; e-mail: e-shop@motoe.sk

Oznamujem, že týmto odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru:
________________________________________________________________
Dátum objednania / dátum prevzatia: ________________________________
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ____________________________________
Adresa spotrebiteľa: _____________________________________________
Číslo objednávky alebo dokladu (na identifikáciu nákupu): ______________
E-mail na komunikáciu (nepovinný): _________________________________
Dátum: ________________________________________________________
Podpis spotrebiteľa (iba pri zaslaní v listinnej podobe): ______________

Dôvod odstúpenia (nepovinný): ____________________________________
Platby vraciame pôvodným spôsobom. Iný spôsob vrátenia je možný iba po dohode a bez ďalších poplatkov.
Bankový účet (nepovinný; vyplňte iba pre dohodu o vrátení platby prevodom, ak sa líši od pôvodného spôsobu platby):
________________________________________________________________